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Gérer les avis sur Tripadvisor & Cie

CVMARK09

Gérer les avis sur Tripadvisor & Cie

Niveau de difficulté

Devenez maître de votre présence sur Google, TripAdvisor, Facebook et les annuaires

Description

Dans ce cours, vous apprenez à gérer les informations de votre établissement sur Google My Business, Facebook, les plateformes de rating et les annuaires, de sorte à devenir incontournable pour les clients locaux qui vous recherchent ou cherchent des services que vous offrez. Vous apprenez aussi à entretenir une communication efficace à travers ces canaux, notamment avec les bonnes pratiques de réponse aux commentaires. 

Ce cours est fait pour vous si :

  • Vous ne disposez pas de compte Google MyBusiness ou si vous ne savez pas comment l'utiliser
  • Vous souhaitez découvrir des plateformes de rating intéressantes pour votre activité

Ce cours n'est pas adapté si :

  • Vous êtes très actifs sur Google MyBusiness ou autres plateforme de rating
  • Vous êtes community manager

Dates prévues

Aucune date n'est prévue

Objectifs du séminaire

Avec ce séminaire, vous comprenez les différents enjeux d’un bon référencement local et obtenez les clés pour y parvenir en : optimisant vos entrées sur Google My Business, TripAdvisor etc. (en créant ces entrées le cas échéant), apprenant à répondre aux commentaires et en découvrant les bonnes pratiques marketing inhérentes.

Thème(s) abordé(s)

  • Qu’est-ce que le référencement local et pourquoi est-il si important à l’heure actuelle
  • Quels sont les outils à disposition pour améliorer ma présence locale
  • Comment optimiser mes inscriptions sur ces différents outils pour convertir les visiteurs en clients
  • Comment entretenir le dialogue avec mes clients actuels et clients potentiels
  • Comment répondre aux différents types de commentaires de clients sur ces plateformes