Le Valaisan César Ritz reste à jamais un génie de l'hôtellerie. Ses critères de qualité, son esprit pionnier et ses innovations sont à la base des valeurs du programme de formation continue ritzy*.
Gérer les avis sur Tripadvisor & Cie
Devenez maître de votre présence sur Google, TripAdvisor, Facebook et les annuaires
Description
Dans ce cours, vous apprenez à gérer les informations de votre établissement sur Google My Business, Facebook, les plateformes de rating et les annuaires, de sorte à devenir incontournable pour les clients locaux qui vous recherchent ou cherchent des services que vous offrez. Vous apprenez aussi à entretenir une communication efficace à travers ces canaux, notamment avec les bonnes pratiques de réponse aux commentaires.
Ce cours est fait pour vous si :
- Vous ne disposez pas de compte Google MyBusiness ou si vous ne savez pas comment l'utiliser
- Vous souhaitez découvrir des plateformes de rating intéressantes pour votre activité
Ce cours n'est pas adapté si :
- Vous êtes très actifs sur Google MyBusiness ou autres plateforme de rating
- Vous êtes community manager
Dates prévues
Aucune date n'est prévue | ||||
Ce cours peut être organisé sur demande en destination. | ||||
Ce cours peut être organisé sur demande en entreprise. |
Objectifs du séminaire
Avec ce séminaire, vous comprenez les différents enjeux d’un bon référencement local et obtenez les clés pour y parvenir en : optimisant vos entrées sur Google My Business, TripAdvisor etc. (en créant ces entrées le cas échéant), apprenant à répondre aux commentaires et en découvrant les bonnes pratiques marketing inhérentes.
Thème(s) abordé(s)
- Qu’est-ce que le référencement local et pourquoi est-il si important à l’heure actuelle
- Quels sont les outils à disposition pour améliorer ma présence locale
- Comment optimiser mes inscriptions sur ces différents outils pour convertir les visiteurs en clients
- Comment entretenir le dialogue avec mes clients actuels et clients potentiels
- Comment répondre aux différents types de commentaires de clients sur ces plateformes