Téléphoner comme des pros
Relations clients
Les clients qui se sentent accueillis sont des clients qui reviennent. Savoir accueillir, servir, conseiller et choyer influence sensiblement vos ventes et votre rentabilité.
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Gestion des réclamations et des conflits
PRO-3 - Comment transformer des réclamations en opportunités ?
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L'accueil par l'excellence
Un regard neuf pour plus de clients !
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Autres cours disponibles dans notre offre
L'accueil par l'excellence
PRO-1 - Un regard neuf pour plus de clients !
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Gestion des réclamations
PRO-3 - Comment transformer des réclamations en opportunités ?
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Téléphoner comme des pros
Votre carte de visite verbale
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Vendre ou donner envie d'acheter?
PRO-2 - Comment créer de la valeur ajoutée et la conseiller à vos hôtes
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