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10/12/2020

Safety Coach en période de pandémie

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L’accueil par l’excellence

L’accueil par l’excellence

Daniel   Charbonnier
Un regard neuf pour plus de clients !

Chaque étape, de l’arrivée jusqu’au départ de vos hôtes, est analysée et étudiée afin d’identifier les opportunités de débuter le processus de fidélisation et en se focalisant sur un accueil personnalisé et professionnel. L'accent sera mis sur l’anticipation et l'identification des besoins et des attentes du client. Mise en œuvre d’une philosophie d’entreprise basée sur l’accueil, la valeur ajoutée et le service à la clientèle en mettant l’accent sur les priorités des clients de demain. Cette formation se déroule en ligne. Vous avez besoin d'un PC/ordinateur portable avec microphone. Une webcam serait également un avantage. Pour que l'apprentissage se déroule de manière optimale, cette formation est prévue sur 2 demi-journées


Date :
18/12/20 et 21/12/20 , 09:00 - 12:30
Type :
Cours en ligne


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Prochains séminaires

Votre stratégie et vos canaux de distribution

Comment mettre en place une stratégie marketing? Commencez avec votre positionnement dans ce cours d'une journée et suivez tout le cursus emarketing

Date : 09/12/2020 , 09:00 - 17:00
Type : Cours en ligne

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Safety Coach en période de pandémie



Date : 10/12/2020 , 09:00 - 12:00
Type : Cours en ligne

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Gestion du temps et du stress

Le temps est une denrée rare? Dans cette formation d'une journée vous adoptez des techniques qui conduisent à une gestion du temps efficace! Daniel Charbonnier.

Date : 10/12/20 et 11/12/20 , 09:00 - 12:30
Type : Cours en ligne

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ritzy* Team

ritzy*, est un programme de formation continue avec une équipe dynamique et enthousiaste, qui met tout en œuvre pour vous proposer le meilleur en matière de formation continue. Cette «team» opérationnelle est soutenue par un réseau de plus de 50 formateurs et experts praticiens, les membres de la commission du fonds de la Formation LHR ainsi que les associations professionnelles de la branche. Grâce à sa connaissance du terrain et à sa solide expérience, ritzy* est le centre de compétences pour la formation continue de l’hôtellerie, de la gastronomie et du tourisme en Valais. Son succès repose sur sa flexibilité: toujours à l'écoute des besoins des métiers, il adapte son programme aux problématiques les plus actuelles de la branche. Vous souhaitez participer à un séminaire ou organiser une formation directement dans votre établissement ? Nous sommes là pour vous !

En savoir plus sur Ritzy*

Vous travaillez dans l’hôtellerie, la gastronomie ou le tourisme en Valais ? ritzy* formation continue est là pour vous ! Langues, marketing digital, management, service, cuisine, œnologie, sécurité, hygiène… Notre offre de plus de 200 séminaires axés sur la pratique touche tous les domaines des métiers de l’accueil. Flexible et dynamique, notre programme s’adapte aux besoins de chacun, avec différentes formules : séminaires présentiels ou en ligne, sur demande ou sur mesure, en destination ou en entreprise. Pour un apprentissage autonome, vous pouvez profiter de notre offre de formations e-learning, de nombreux webinaires ou de courtes capsules vidéo.

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