Gérer mon image sur internet

Gérer mon image sur internet Cours en ligne

MARK24

Gérer mon image sur internet
Novice

Niveau de difficulté

Que dit-on de moi?

  • Description
    • Aujourd'hui, la recherche d'informations sur un service ou un établissement se passe quasi exclusivement par internet. Les avis laissés par des visiteurs ne cessent d'augmenter sur la toile. Quand on sait que qu'environ 79% des consommateurs considèrent les avis clients comme si cela était des recommandations de proches, on se rend compte de l'importance de ces avis. Mettre en place une stratégie de récupération d'avis, une gestion des réclamations est désormais une nécessité absolue pour maîtriser votre réputation en ligne.

      Ce cours est fait pour vous si :

      • Vous souhaitez connaître la perception que l'on a de vous sur internet
      • Vous souhaitez connaître comment répondre aux différents avis

      Ce cours n'est pas adapté si :

      • Vous êtes déjà l'aise avec la gestion de votre réputation en ligne
  • Conditions préalables
    • Être à l'aise sur internet.

  • Objectifs du séminaire
    • Vous pouvez identifier comment vous êtes perçus sur internet et tirer profit des avis laissés sur votre établissement ou destination. Vous savez quelle attitude adopter pour répondre aux avis, qu'ils soient positifs ou critiques.

  • Thème(s) abordé(s)
      • Le bilan de mon image en ligne. Comment savoir ce qui se dit sur moi ? Où parle-t-on de mon établissement ?
      • Comment gérer cette image?
      • Mettre en place une stratégie de récupération d'avis
      • De quelle manière doit-on répondre aux avis avec exercices pratiques
  • Public cible
    • Direction : Oui
      Cadre : Oui
      Collaborateur : Oui
      Collaborateur saisonnier : Non
  • Conditions et tarifs
    • En tant que détenteur d'une autorisation valaisanne d'exploiter, la participation aux séminaires de formation continue valais de ritzy* coûte CHF 50.- / par jour. Pour les participants qui travaillent dans le tourisme en Valais, un forfait journalier de CHF 250.- est perçu. Pour tous les autres participants un forfait journalier de CHF 455.- est perçu.

      Plus d'informations sur les prix ici.

      Aide Suisse aux Montagnards Ce cours est soutenu par l'Aide Suisse aux Montagnards: découvrir ici
  • Organisation sur demande
    • Vous souhaitez organiser un séminaire ou workshop dans votre région ou au sein même de votre entreprise? ritzy* vous propose un vaste choix de formations!

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