Communication de crise

Communication de crise

Etre proactif plutôt que réactif

• Description
Les crises surviennent lorsque l'on ne les attend pas, également dans le monde de l'hôtellerie et de la restauration. Ne pas être préparé à une communication efficace face à une situation critique provoque souvent une crise dans la crise. Atteindre une qualité d'information découle de vos capacités d'adaptation et d'anticipation.
Cette formation vous permettra d'adapter vos processus et de vous exercer afin de conduire l'information plutôt que de la subir.

Ce séminaire est la suite du cours intitulé "Mediatraining". Nous vous conseillons donc de débuter par ce dernier avant de vous inscrire à la Communication de Crise.
• Dates prévues

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  Ce cours peut être organisé sur demande près de chez vous.	Contactez-nous
  Ce cours peut être organisé sur mesure.	Contactez-nous

Objectifs d'apprentissage
Avec ce séminaire, vous assimilez les méthodes et processus d'anticipation de crises. Vous découvrez les stratégies visant à garder la main sur la communication de crise. Vous déterminerez les objectifs et construisez votre message. Vous serez à même de structurer votre discours de crise pour être convaincant. Vous êtes capable d'intégrer les médias et les réseaux sociaux dans votre plan de communication. Vous savez répondre aux interviews des médias avec efficacité.
Thème(s) abordé(s) / contenu
• Eléments organisationnels pour mener la communication de crise
• Stratégie pour rythmer la communication auprès des médias
• Etablissement de votre plan de communication et mise en valeur du message
• Média training basé sur un scénario de crise réaliste
• Public cible
Direction : Oui
Cadre : Oui
Collaborateur : Non
Collaborateur saisonnier : Non
• Conditions et tarifs
En tant que détenteur d'une autorisation valaisanne d'exploiter ou en tant que participant travaillant dans le tourisme en Valais, la participation aux séminaires de ritzy*formation continue coûte CHF 50.-/ jour. Pour tous les autres participants, un forfait journalier de CHF 350.- est perçu.

Plus d'informations sur les prix ici.


• Organisation sur demande
Vous souhaitez organiser un séminaire ou workshop dans votre région ou au sein même de votre entreprise? ritzy* vous propose un vaste choix de formations!


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• Organisation sur mesure
Nos formations peuvent être réalisées et dispensées en fonction des problématiques spécifiques de votre établissement ou destination. Nous concevons ensemble le contenu de la formation adapté à vos besoins. Lors d’un entretien final, vous recevrez un feedback de la part de l’intervenant ainsi que des propositions d’autres formations utiles.


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