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Business Etiquette

COM34

Business Etiquette

Niveau de difficulté

Que dites-vous avant de dire bonjour ?

Description

Les quelques instants d'une première rencontre prennent une importance déterminante quand on sait qu'ils déterminent la première impression autant en situation professionnelle que privée. Apprenez les codes de l'accueil, la présentation personnelle, l'impact des gestes, le comportement et les différences culturelles et quelques règles de savoir-vivre.

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Dates prévues

Aucune date n'est prévue
Ce cours peut être organisé sur demande en destination.
Ce cours peut être organisé sur demande en entreprise.

Objectifs du séminaire

Après ce séminaire vous allez reconnaître que chaque situation d'accueil est particulière car chaque client est unique, en offrant un service au-delà de 5 étoiles assurant ainis une impression cordiale dans la durabilité.

Thème(s) abordé(s)

  • Les codes de l'accueil
  • La présentation personnelle
  • L'impact des gestes
  • Le professionnalisme en toute circonstance
  • Comportement et différences culturelles
  • Les outils technologiques
  • Les règles de savoir-vivre

  • Public cible

    Direction : Oui
    Cadre : Oui
    Collaborateur : Oui
    Collaborateur saisonnier : Non

  • Conditions et tarifs

    En tant que détenteur d'une autorisation valaisanne d'exploiter, la participation aux séminaires de formation continue valais de ritzy* coûte CHF 50.- / par jour. Pour les participants qui travaillent dans le tourisme en Valais, un forfait journalier de CHF 150.- est perçu. Pour tous les autres participants un forfait journalier de CHF 450.- est perçu.

    Plus d'informations sur les prix ici.

  • Organisation sur demande

    Vous souhaitez organiser un séminaire ou workshop dans votre région ou au sein même de votre entreprise? ritzy* vous propose un vaste choix de formations!

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