Nebst der hohen menschlichen Kompetenz entscheidet auch das Einsetzen klassischer Führungsinstrumente über eine erfolgreiche Vorgesetztenrolle. Kommunikation, richtiges Delegieren sind dabei ebenso wesentlich, wie ein bewusster Umgang mit der eigene...
Immer mehr Arbeit, immer höhere Ziele, immer komplexere Aufgaben. Das ist unsere Realität. Die Anforderungen und Erwartungen steigen beinahe jeden Tag. Der sorgfältige Umgang mit den eigenen Ressourcen wird daher immer wichtiger fü...
Fachkräftemangel, «Change-Management» aber auch «Diversity», sind nur drei der wesentlichen Herausforderungen im aktuellen Alltag. Der Inhalt dieser Weiterbildung zeigt Zusammenhänge auf, vermittelt Lösungsansätze und schafft Grundlagen, praktische M...
Ob an der Hotelrezeption, im Tourismusbüro, im Sales Office oder an der Bergbahnkasse und auch in der Gastronomie: wer aktiv passende Angebote empfiehlt, macht mehr Umsatz und die Gäste fühlen sich besser bedient. Das bedingt ein auf j...
Das Leben ist eine Aneinanderreihung von Verhandlungen. Und in Verhandlungen gelten besondere Regeln. Wer sie kennt, hat mehr Erfolg. Egal ob bei Preisverhandlungen etwa rund um Offerten oder bei Lohnverhandlungen – fast immer liegt mehr drin, ...
Immer mehr Arbeit, immer höhere Ziele, immer komplexere Aufgaben. Das ist unsere Realität. Die Anforderungen und Erwartungen steigen beinahe jeden Tag. Der sorgfältige Umgang mit den eigenen Ressourcen wird daher immer wichtiger fü...
Spezifische Themen vertreten, Projekte vorstellen, Ziele präsentieren. Durch einen kompetenten Auftritt, eine professionelle Präsentation, verleihen Sie Ihrer Persönlichkeit und dem Inhalt Ihrer Botschaft das nötige Gewicht. Grundlagenwissen, praktis...
Eine Website hat jeder, aber was macht eine Website wirklich erfolgreich? Was muss man beachten, damit die Website bei Google gefunden wird und wie muss sie aufgebaut sein, damit sich die Gäste angesprochen fühlen? Erfahren Sie, wie Sie mit...
Grundlagen im Arbeitsrecht, Arbeitssicherheit, L-GAV
Praxisbeispiele mit individuellen Lösungsansätzen in der Dienstleistung
Wie die Kultur eines Betriebs das Verhalten des Gastes beeinflusst
Der Nachmittag...
ritzy* ist eine Hommage an Cäsar Ritz. Beim wohl bekanntesten Walliser Hotelier sind im letzten Jahrhundert alle Noblen der Welt abgestiegen. Er war Hotelier der Könige und König der Hoteliers.
ritzy* heisst darum das neue Weiterbildungs-Angebot, das sich zum Ziel gesetzt hat, den Walliser Tourismus ritzier*, also noch vortrefflicher zu gestalten.
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