Servicekurs und Verkaufskurs

Gästebetreuung von A bis Z

Mit der richtigen Betreuung zu mehr Verkauf

Auf Anfrage

Optimieren Sie den gesamten Betreuungsprozess Ihrer Gäste, um damit alle involvierten Parteien vollumfänglich zufrieden zu stellen.

Dabei ist Ihnen der Zusatzverkauf kein Zauberwort, sondern ein Hilfsmittel, welches Sie gezielt und passend einsetzen.

Voraussetzung

Keine

Lernziele

Sie betreuen Ihre Gäste fachgerecht und zeitgemäss.
Bei der Betreuung Ihrer Gäste berücksichtigen Sie die Interessen aller Parteien.
Sie repetieren Servicegrundregeln und wenden diese fachlich korrekt an.

Schwerpunkte / Inhalt

Tätigkeiten vor der Gästebetreuung
Tätigkeiten und Hilfmittel während der Gästebetreuung
Tätigkeiten zum Abschluss der Gästebetreuung

Zielgruppen

Direktion: Nein
Kader: Unbekannter Wert.
Mitarbeiter: Unbekannter Wert.
Saisonaler Mitarbeiter: Unbekannter Wert.

Bedingungen & Tarife

Für Teilnehmende, die in der Beherbergungs- und Bewirtungsbranche des Kantons Wallis tätig sind (ritzy*Family), wird das Schulgeld aus dem GBB-Fonds finanziert. Es ist lediglich eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.00/Tag zu entrichten.

Für alle anderen Teilnehmer finden Sie hier weitere Informationen zu unseren Preisen.

Geplante Kursdaten

Keine Termine verfügbar.

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Dozent / Dozentin

Krejci Thomas

Preis

ritzy*Family:

50 CHF

ritzy*Tourism¹:

50 CHF

ritzy*Tourism²:

200 CHF

Tarif für touristische Dienstleister und Andere auf Anfrage.

Kontakt

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Herr Marthaler bringt echte Beispiele und redet nicht um den heissen Brei herum! Er weiss wie man Menschen zu Themen begeistern kann. Das Seminar hat meine Erwartungen übertroffen!

I learned a lot about the context between revpar and arr, the benchmarkt and the pick up. Working with these parameters is exiting and motivating. Since the cursus with Alexandra, I have the feeling of beeing a part of the success of the revenue.

Guter Aufbau, dieser Kurs hat mir aufgezeigt, dass wir auf der Webseite noch viel verändern können. Die Inputs von externen Referenten waren zusätzlich bereichernd für den Kurs!

Rabatte abschaffen, Preise hochsetzen! Einer der besten ritzy*Kurse innert 10 Jahren! Informatif, lustig und ausführbar.

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Über uns

ritzy* ist eine Hommage an Cäsar Ritz. Beim wohl bekanntesten Walliser Hotelier sind im letzten Jahrhundert alle Noblen der Welt abgestiegen. Er war Hotelier der Könige und König der Hoteliers.

ritzy* heisst darum das neue Weiterbildungs-Angebot, das sich zum Ziel gesetzt hat, den Walliser Tourismus ritzier*, also noch vortrefflicher zu gestalten.

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