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Zielpublikum - Kader

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1 Tag

Dauer - 1 Tag

Reservierungsmanagement

ADM04

Reservations- und Rezeptionsmanagement

GEPLANTE KURSDATEN

Zur Zeit sind keine Kursdaten festgelegt!

BESCHREIBUNG

Code & Titel ADM04 - Reservierungsmanagement
Beschreibung

Sie haben die Reservation für das Hotelzimmer mit Balkon oder gar die ganze Ferienwoche vorgenommen – der Gast ist aber nicht erschienen! Wie sehen Ihre Rechte aus, was können Sie tun, wie können Sie sich gegen No-Shows schützen? In diesem Seminar zeigen wir Ihnen Lösungen auf. Profitieren Sie von den vielen, nützlichen Tipps und Tricks!

Ziel des Seminars

Sie kennen Ihre Rechte und wissen Ihre Reservationen sicherzustellen.


SCHWERPUNKTE

  • Möglichkeiten, die Reservierungen sicherzustellen
  • Online- und Mailreservationen sicherstellen
  • Reservierungen verwalten
  • Ihre Rechte geltend machen
  • Kunden zufrieden stellen statt zu brüskieren

 


PRAKTISCHE INFORMATIONEN

Vorkenntnisse Minimale Erfahrungen an der Rezeption.
Referent/in Roland Grunder
Sonderbedingungen

Als Inhaber einer Walliser Betriebsbewilligung ist die Teilnahme an ritzy* Seminaren kostenlos (Administrationsgebühr von CHF 30.00/Tag exklusive). Für alle Teilnehmer, die im Walliser Tourismus tätig sind, wird eine Tagespauschale von CHF 150.00 erhoben (bitte adressieren Sie Ihre Voucheranfragen an: Walliser Tourismuskammer, Pré-Fleuri 6, 1950 Sion). Mehr Informationen zu den Kosten finden Sie hier.

Für alle anderen Teilnehmer wird eine Tagespauschale von CHF 350.- erhoben. (Mengenrabatte unter Vouchersystem. Anfragen bitte an ritzy*Sekretariat senden)

Kategorie Service & Rezeption
Dauer 1  Tag

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Dieses Seminar kann wie folgt organisiert werden:

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