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1 Tag

Dauer - 1 Tag

Den digital Reisenden verstehen, um online mehr Gäste zu gewinnen - Basic

MKTG94

Mehr Umsatz dank Digitalisation

GEPLANTE KURSDATEN

Ort Kursbeginn Kursende Verfügbarkeit Anmeldung
Zermatt 14.02.2018 09:00 14.02.2018 16:00 zur Zeit geringe Teilnehmerzahl - viele Plätze frei

zur Zeit geringe Teilnehmerzahl - viele Plätze frei

IN DEN WARENKORB

BESCHREIBUNG

Code & Titel MKTG94 - Den digital Reisenden verstehen, um online mehr Gäste zu gewinnen - Basic
Beschreibung Unsere Hotel-Gäste sind heute digital unterwegs und erwarten, von uns dort angesprochen und „abgeholt“ zu werden. Die Akquise neuer Gäste und die Bindung von Stammgästen hat sich auf die digitalen Kanäle verschoben.  In diesem Kurs  lernen Sie, welche Chancen Sie nutzen sollten, um auch künftig Ihre potentiellen Gäste optimal anzusprechen und mehr Umsatz im Hotel zu machen.

Ergänzend zu diesem Halbtagesseminar laden wir Sie ein, durch Herrn Sven Häberlin während 1 Stunde individuell gecoacht zu werden. Profitieren Sie von seinem Know-How und dem persönlichen Austausch.

Hier geht's zu den Individualschulungen: Anmelden

 
Ziel des Seminars Sie wissen auf welchen digitalen Kanälen der Gast sich aufhält und kennen seine Bedürfnisse. Ausserdem lernen Sie diese Gäste für sich zu gewinnen.

SCHWERPUNKTE

  • Phasen einer Kunden-Reise (Customer Journey)
  • Was sind typische Verhaltensweisen und Bedürfnisse der Kunden (Such- und Buchungsverhalten)?
  • Was sind wichtige online und offline Kontaktpunkte (z.B. Portale)?
  • Wie kann ich den Gast an diesen Kontaktpunkten gewinnen?
  • Grundlagen zu Webstatistik (Google Analytics / Search Console)

PRAKTISCHE INFORMATIONEN

Vorkenntnisse Keine. Laptop mitbringen.
Referent/in Sven Häberlin
Sonderbedingungen
Als Inhaber einer Walliser Betriebsbewilligung ist die Teilnahme an ritzy* Seminaren kostenlos (Administrationsgebühr von CHF 30.00/Tag exklusive). Für alle Teilnehmer, die im Walliser Tourismus tätig sind, wird eine Tagespauschale von CHF 150.00 erhoben.

Für alle anderen Teilnehmer wird eine Tagespauschale von CHF 350.- erhoben. (Mengenrabatte unter Vouchersystem. Anfragen bitte an ritzy*Sekretariat senden)
Kategorie Marketing
Dauer 1  Tag

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Dieses Seminar kann wie folgt organisiert werden:

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