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Zielpublikum - Mitarbeiter

1 Tag

Dauer - 1 Tag

Kundenverblüffung pur

MKTG107

Kreative Ideen, wie Sie Ihre Gäste begeistern

GEPLANTE KURSDATEN

Ort Kursbeginn Kursende Verfügbarkeit Anmeldung
Visp 07.06.2018 09:00 07.06.2018 17:00 zur Zeit geringe Teilnehmerzahl - viele Plätze frei

zur Zeit geringe Teilnehmerzahl - viele Plätze frei

IN DEN WARENKORB
Visp 03.12.2018 09:00 03.12.2018 17:00 zur Zeit geringe Teilnehmerzahl - viele Plätze frei

zur Zeit geringe Teilnehmerzahl - viele Plätze frei

IN DEN WARENKORB

BESCHREIBUNG

Code & Titel MKTG107 - Kundenverblüffung pur
Beschreibung In diesem Seminar mit NeumannZanetti & Partner lernen Sie auf kreative und leichtfüssige Art, wie Sie den Gast begeistern können:
  •     Willkommen in der emotionslosen Kundenwelt
  •     Eine inspirierende Verblüffungsgeschichte mit Wow-Effekt
  •     Das Torten-Leistungs-Prinzip kennen lernen
  •     Die Bedeutung von Innovation verstehen
  •     Verblüffend gute Best Practice Beispiele wie Serviceleistungen und Produkte-Innovationen in anderen Firmen erfolgreich umgesetzt werden
  •     Eigene Ideen und verblüffende Vorgehensweisen in drei kreativen Schritten erarbeiten
  •     Ein starkes Bild zum Abschluss
Ziel des Seminars

SCHWERPUNKTE

  • Kundenverblüffung als Chance verstehen, um die Kundenbindung zu erhöhen
  • Das Kundenverblüffungspotenzial innerhalb der Kundenkontaktkette erkennen
  • Die Innovationskraft der eigenen Mitarbeitenden nutzen, um neue und kreative Vorgehensweisen zu definieren

PRAKTISCHE INFORMATIONEN

Vorkenntnisse Keine.
Referent/in NeumannZanetti & Partner
Sonderbedingungen

Als Inhaber einer Walliser Betriebsbewilligung ist die Teilnahme an ritzy* Seminaren kostenlos (Administrationsgebühr von CHF 30.00/Tag exklusive). Für alle Teilnehmer, die im Walliser Tourismus tätig sind, wird eine Tagespauschale von CHF 150.00 erhoben (bitte adressieren Sie Ihre Voucheranfragen an: Walliser Tourismuskammer, Pré-Fleuri 6, 1950 Sion). Mehr Informationen zu den Kosten finden Sie hier.

Für alle anderen Teilnehmer wird eine Tagespauschale von CHF 350.- erhoben. (Mengenrabatte unter Vouchersystem. Anfragen bitte an ritzy*Sekretariat senden)

Kategorie Destinationsmanagement - Marketing-Mix
Dauer 1  Tag

SEMINAR AUF ANFRAGE ORGANISIEREN

Dieses Seminar kann wie folgt organisiert werden:

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